Tourisme : les voyages coûtent plus cher en temps de crise

L’industrie du voyage voulait sortir de la crise de Corona avec élan cette année. Mais la guerre a éclaté en Ukraine – et les prix ont augmenté de façon spectaculaire. Il n’y a pas de fin en vue à l’augmentation du coût des voyages.

Samedi a été une bonne journée pour Ramzi Shaaban. La propriétaire d’une petite agence de voyages à Berlin-Neukolln dit qu’elle vient de vendre deux gros voyages. Deux familles restreignaient leurs vacances d’été et piochaient dans leurs poches pour les plus belles semaines de l’année. Deux semaines d’affilée sur la côte méditerranéenne turque dans un hôtel haut de gamme, cela coûte environ 6000 euros avec deux enfants.

Dans le passé, de tels montants auraient fait frissonner nombre de leurs clients. “La pandémie a beaucoup changé”, dit Oban. Après plus de deux ans à s’abstenir de voyager en raison de Corona, les gens ont soif de vacances et veulent que tout se passe bien cet été.

Réservations de dernière minute

Les prix des voyages montrent que tout dans l’industrie du voyage n’est pas le même qu’avant Corona. Les familles ne paieront que 3 000 à 4 000 euros pour le voyage en Turquie cet été. Remzie Ҫoban voit deux raisons étroitement liées : « En raison du risque d’infection corona, les gens sont toujours instables et ne réservent plus longtemps à l’avance. Pendant ce temps, avec la crise ukrainienne, les prix ont de nouveau augmenté de façon spectaculaire. Ainsi, ceux qui réservent pendant ces semaines doivent puiser plus profondément dans leurs poches qu’auparavant.

Tout sauf rêver de conditions pour remettre les prestataires de services de voyage sur les rails après avoir vaincu Corona. Lorsque l’industrie se réunira à Berlin aujourd’hui pour le Sommet du tourisme 2022, vous pourriez ressentir un grand soupir de soulagement d’une part. Plus de 60% des Allemands ont déclaré au printemps qu’ils aimeraient voyager cette année. Pas plus tard qu’en mars, l’Association fédérale de l’industrie du tourisme supposait qu’il serait possible de générer environ 70 % du niveau d’avant la crise cette année.

Consommation d’énergie élevée dans l’hôtellerie

Mais avec la guerre en Ukraine et les charges pesant sur le secteur de l’énergie, les prochains nuages ​​noirs sont apparus. “La hausse des prix de l’énergie a un impact non seulement sur le trafic aérien, mais sur tous les transports et sur l’ensemble de la chaîne de services touristiques”, a récemment déclaré Michael Raab, secrétaire général de la Fédération fédérale de l’industrie allemande du tourisme, aux membres de l’Office du tourisme. Commission du Bundestag. L’industrie hôtelière en particulier est énergivore dans certaines régions. “Les défis auxquels sont confrontés notre industrie ainsi que la politique sont grands”, a-t-il déclaré au début du sommet du tourisme.

Pendant la pandémie, l’État a fourni une aide importante, en particulier aux petites et moyennes entreprises. La commissaire fédérale au tourisme, Claudia Muller, admet toutefois que les conséquences de la pandémie risquent de se faire sentir à long terme. “La pandémie a été un énorme défi pour l’industrie”, a déclaré le politicien vert. tagesschau.de. « Dans certains domaines, comme la pénurie de main-d’œuvre qualifiée, j’ai même agi comme un accélérateur.

Un facteur critique pour le développement régional

L’industrie du voyage était en passe de devenir un secteur de plus en plus important avant la pandémie. Après tout, 4 % de la valeur ajoutée en Allemagne est directement liée aux voyages. L’économie a un impact sur d’autres branches de l’économie comme le secteur de la mobilité. “Le tourisme est un facteur critique pour le développement régional dans de nombreuses régions, partout dans le monde, mais aussi en Allemagne”, souligne le responsable du tourisme Müller. “Notre mission commune est d’utiliser cet impact positivement et de créer de la valeur pour les touristes et les résidents locaux.”

En Allemagne, le gouvernement poursuit depuis plusieurs années une stratégie nationale du tourisme. Celui-ci doit s’adapter aux nouvelles réalités de la hausse des prix, de la transition énergétique et d’une nouvelle prise de conscience climatique. “En plus de l’engagement de nos entreprises, nous demandons de nouvelles conditions d’un cadre politique approprié pour l’innovation, y compris les programmes de financement nécessaires afin que les objectifs clés déjà fixés puissent être atteints”, a déclaré Michael Rapp de la Tourism Industry Association. tagesschau.de.

Les fournisseurs de services en ligne concurrencent les agences de voyages

L’innovation est également le mot clé pour les petits prestataires de services de voyage à proximité : dans son agence de voyage à Neukölln, Remzie Ҫoban ressent la concurrence provoquée par la numérisation du secteur du voyage. “Les clients se demandent souvent pourquoi ils ne peuvent pas obtenir des offres en ligne bon marché de ma part”, dit-elle. Une pression que vous ne pouvez supporter qu’avec un service et des concepts intelligents. “Créer un peu de sécurité en des temps incertains” peut être un service que les agences de voyages utilisent pour protéger les clients de nouveaux problèmes incontrôlables.

Il semble que des règles d’annulation et de changement de réservation plus flexibles apparaissent déjà comme une nouvelle tendance. Les voyagistes peuvent l’utiliser pour essayer de garder leurs clients à bord malgré toute l’incertitude. C’est peut-être aussi une valeur ajoutée reconnaissable compte tenu des prix plus élevés. “Nous ne pouvons rien faire non plus”, dit Ramsey Cuban en haussant les épaules.