Le terme « voyage » et tout ce qui l’accompagne doit représenter des expériences positives, de l’aventure et du plaisir. Mais pour de nombreux voyageurs LGBTQ+ du monde entier, la réalité brosse souvent un tout autre tableau. De nouvelles découvertes de Booking.com montrent que 82 % des voyageurs LGBTQ+ n’ont pas eu d’expériences de voyage positives ou même désagréables.
L’étude de voyage la plus complète de Booking.com à ce jour met en lumière les préoccupations et les préférences de voyage, ainsi que les expériences de séjour passées, les réalités actuelles et les espoirs d’un avenir plus inclusif. L’étude révèle que les expériences négatives sont les plus courantes en public (31%), les voyageurs LGBT d’Inde (100%), du Danemark (97%) et du Mexique (93%) les éprouvant le plus. .
“Chez Booking.com, nous pensons que tout le monde devrait pouvoir découvrir le monde tel qu’il est, sans exception”, a déclaré Arjan Dick, directeur marketing et vice-président de Booking.com. “Qu’il s’agisse de voyager pour se détendre ou de découvrir différentes cultures, après tout, les voyageurs de la communauté LGBTQ+ veulent la même chose que tout le monde lorsqu’il s’agit de voyager. L’industrie doit faire des expériences positives la norme pour tout le monde – peu importe qui ils aiment, qui ils sont similaires avec, ou d”où ils viennent. En tant que voyageur gay, J”ai rencontré des obstacles au voyage et à la discrimination, mais j”ai également constaté des changements positifs au fil des ans. Alors que nous prenons des mesures pour créer une industrie plus inclusive, nous espérons ouvrir la voie à des changements plus larges qui améliorent la qualité des voyages pour tous.”
La réalité actuelle des voyages LGBTQ+
L’étude met en évidence les obstacles restants aux voyages inclusifs pour les voyageurs LGBTQ+, mais souligne également que les voyages en principe et en pratique sont parfois deux choses différentes pour la communauté. Pour la moitié (52 %) des voyageurs LGBTQ+, les voyages offrent du temps pour les loisirs mentaux et physiques. Mais le fait est qu’il existe un certain nombre de considérations supplémentaires liées à tous les aspects du voyage auxquelles les personnes extérieures à la société n’ont probablement jamais à penser.
Plus de la moitié des voyageurs LGBTQ+ ont été victimes de discrimination au cours de leurs voyages, soit par le profilage (28 %), soit par le regard, le rire ou la violence verbale de la part d’autres voyageurs (18 %) et/ou des habitants (17 %). Il n’est donc pas surprenant que le voyage des voyageurs LGBTQ+ soit plus complexe, du choix d’une destination aux activités auxquelles ils participent :
- 60 % des voyageurs LGBTQ+ affirment que l’appartenance à la communauté influence leurs décisions de voyage.
- Par exemple, lors du choix d’une destination de voyage, 64 % ont déclaré qu’en tant que voyageurs LGBT, ils devaient tenir compte de leur sécurité et de leur bien-être. C’est encore plus vrai pour les voyageurs qui s’identifient comme gais, lesbiennes (74 %) ou gais (75 %).
- Selon 58 % des répondants, faire partie de la communauté LGBTQ+ affecte également les personnes avec lesquelles ils voyagent.
- 55% disent que cela affecte les activités auxquelles ils participent pendant leur voyage.
Des signes positifs de progrès
Bien que les voyages inclusifs présentent de nombreux défis pour les voyageurs LGBTQ+, il existe également des domaines importants où les voyageurs ont des interactions et des expériences positives. 85 % des voyageurs LGBTQ+ ont déclaré s’être sentis les bienvenus dans la plupart de leurs expériences de voyage précédentes. Les voyageurs gays et lesbiens sont plus susceptibles (90 %) d’être d’accord.
Sur une note positive, plus de six voyageurs sur 10 (62 %) déclarent qu’ils pensent faire partie de la communauté LGBTQ+ Suite Il donne confiance en soi en voyage. 84% disent qu’ils ont la confiance nécessaire pour visiter leurs destinations de rêve. Les voyageurs gays et lesbiens sont les plus fiables ici (87 %), suivis des voyageurs bisexuels (86 %).
Vingt-cinq pour cent ont déclaré avoir eu un contact amical et informatif avec la propriété avant d’arriver sur leur propriété. Un peu plus du quart (26 %) ont également reçu des conseils et des informations sur la région pendant leur séjour. Les premières impressions à l’arrivée sont cruciales et heureusement, cela s’est traduit par une expérience positive pour près d’un tiers (31%) des voyageurs LGBTQ+ qui ont déclaré avoir eu une très bonne première impression à l’arrivée, comme des boissons de bienvenue ou un personnel amical.
La communauté à destination est également particulièrement importante
Les recherches de Booking.com montrent également que la communauté de destination a une influence significative sur les décisions de nombreux voyageurs LGBTQ+ et que le désir de découvrir ce que cette communauté a à offrir se reflète également dans les résultats :
- 60 % des voyageurs LGBTQ+ sont susceptibles de voyager vers une destination où la communauté et l’histoire LGBTQ+ sont embrassées.
- Plus de la moitié (56 %) sont susceptibles de choisir des voyages qui leur permettent d’en apprendre davantage sur les aspects historiques de la communauté LGBTQ+ dans leur destination de voyage.
Les voyageurs LGBTQ+ cherchent à se connecter avec la communauté pour enrichir leurs expériences de voyage, mais se tournent également vers les marques qui les soutiennent et les reconnaissent, avec plus de la moitié (55 %) des voyageurs LGBTQ+ plus susceptibles de choisir des attractions ou des activités communautaires. Exactement le même nombre de lieux à rechercher, de marques et d’expériences avant de réserver, et leur rôle dans le soutien de la communauté.
Une expérience de voyage plus complète pour tous
Alors que la positivité et les progrès des voyages LGBTQ+ dans leur ensemble continuent d’évoluer, il existe toujours un réel besoin pour l’industrie de rendre l’expérience de voyage plus positive, inclusive et inclusive.
- 37% aimeraient recevoir des recommandations adaptées à leurs préférences et intérêts.
- 31 % souhaiteraient obtenir des informations supplémentaires sur la situation LGBTQ+ locale, y compris les lois locales, les coutumes religieuses, les codes vestimentaires et les statistiques sur les crimes haineux contre les personnes LGBT.
- Trois sur 10 (30 %) souhaitent que les filtres trouvent des propriétés qui offrent une expérience positive aux voyageurs LGBT, en particulier les voyageurs du Brésil (40 %), de Nouvelle-Zélande, des États-Unis et du Vietnam (tous 39 %).
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